ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании системы онлайн-продаж TerPay при оплате товаров и услуг Партнёра с использованием Внутренней рассрочки

(Редакция от 12 марта 2026 года)

Настоящий документ является публичной офертой ООО «ТерПэй» (далее - ТерПэй) Клиенту о заключении договора об использовании системы онлайн-продаж TerPay (далее - Система) при оплате товаров и/или услуг Партнёра, в том числе на условиях Внутренней рассрочки, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт настоящего Пользовательского соглашения (далее - Соглашение) осуществляется Клиентом путём проставления отметки (галочки) в специальном поле (чекбоксе) на странице оплаты и совершения первого платежа через Систему, в том числе первого Платежа по рассрочке при использовании Внутренней рассрочки. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения без каких-либо изъятий.

Текст Соглашения размещён по адресу: https://start.ter-pay.ru/ и доступен для ознакомления неограниченному кругу лиц.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Соглашения нижеуказанные термины используются в следующем значении:

Термин

Определение

1.1. ТерПэй

ООО «ТерПэй» (ИНН 9703204854, ОГРН 1257700067680) - правообладатель Системы онлайн-продаж TerPay.

1.2. Партнёр

Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое физическое лицо (в том числе нерезидент Российской Федерации), реализующее Товары через Систему и заключившее с ТерПэй договор о предоставлении доступа к Системе. Партнёр является продавцом Товара и/или исполнителем работ/услуг; именно Партнёр определяет Условия внутренней рассрочки.

1.3. Клиент

Физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар, размещённый Партнёром через Систему, и использующий функционал Системы для оплаты такого Товара, в том числе на условиях Внутренней рассрочки.

1.4. Система, TerPay

Система онлайн-продаж TerPay - программное обеспечение ТерПэй, представляющее собой сервис автоматизации управления процессами обслуживания клиентов, предназначенный для приёма оплаты за Товары через Интернет, фискализации платежей, формирования и обслуживания Внутренних рассрочек. Программное обеспечение внесено в Реестр программ для ЭВМ Роспатента, регистрационный № 2025684799 от 17.09.2025.

1.5. Товар

Продукты, представленные в виде цифрового товара, а также любой иной вид товара и/или услуг (за исключением запрещённых), размещённые Партнёром через Систему для приобретения Клиентами.

1.6. Заказ

Оформленная Клиентом заявка на приобретение Товара у Партнёра с использованием Системы.

1.7. Электронная оплата

Оплата Клиентом стоимости Товара через Систему в режиме реального времени посредством банковской карты, Системы быстрых платежей (СБП) или иных разрешённых законодательством способов оплаты.

1.8. Внутренняя рассрочка

Способ оплаты Клиентом Заказа частями в течение согласованного периода на условиях Графика платежей, сформированного Партнёром в Системе и доведённого до сведения Клиента до совершения первого Платежа по рассрочке. Внутренняя рассрочка не является банковским продуктом, кредитом или займом; ТерПэй обеспечивает техническую возможность приёма и обработки платежей и отражения статусов оплаты в Системе.

1.9. Условия внутренней рассрочки (Условия рассрочки)

Совокупность параметров Внутренней рассрочки, задаваемых Партнёром в Системе и отображаемых Клиенту до совершения первого Платежа по рассрочке, включая: общую стоимость Заказа, размер и дату (или периодичность) первого платежа, количество последующих платежей, их размеры и даты (или периодичность), срок действия предложения о рассрочке, последствия неисполнения очередного платежа, условия отмены рассрочки и условия возврата (при наличии).

1.10. График платежей

Перечень Платежей по рассрочке с указанием суммы каждого платежа и даты его списания/оплаты (либо правил определения даты на основании периодичности), формируемый Партнёром в Системе в составе Условий рассрочки.

1.11. Платёж по рассрочке (Очередной платёж)

Отдельный платёж Клиента в рамках Графика платежей по Внутренней рассрочке, осуществляемый с использованием Системы в порядке, предусмотренном договорной моделью ТерПэй, для последующего перечисления Партнёру.

1.12. Просрочка платежа по рассрочке

Состояние, при котором Очередной платёж не был успешно совершён в дату, предусмотренную Графиком платежей, и не был оплачен в течение срока, предусмотренного Условиями рассрочки.

1.13. Отмена Внутренней рассрочки

Прекращение дальнейших платежей по Графику платежей по инициативе Клиента или Партнёра в случаях и порядке, предусмотренных Условиями рассрочки и/или договором между Партнёром и Клиентом, при этом ранее совершённые платежи учитываются при определении объёма обязательств сторон по возврату/оказанию услуги/передаче товара.

1.14. Досрочное погашение

Оплата Клиентом оставшейся суммы по Внутренней рассрочке одним платежом либо несколькими платежами ранее дат, предусмотренных Графиком платежей, если такая возможность предусмотрена Условиями рассрочки.

1.15. Частичный возврат по рассрочке

Возврат Клиенту части ранее уплаченных сумм по Внутренней рассрочке в случаях, когда Заказ оплачен Клиентом не полностью и/или обязательства Партнёра перед Клиентом исполнены частично, либо когда подлежит возврату часть стоимости Заказа согласно договору между Партнёром и Клиентом.

1.16. Сайт ТерПэй

https://start.ter-pay.ru/

1.17. Подозрительная операция

Операция, в отношении которой у ТерПэй, банка или платёжной системы возникли обоснованные подозрения в её связи с мошенническими действиями, легализацией (отмыванием) доходов, финансированием терроризма или иными противоправными действиями.


2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует использование Клиентом функционала Системы при оплате Товара Партнёра, в том числе на условиях Внутренней рассрочки, определяемых Партнёром.
2.2. ТерПэй обязуется предоставить Клиенту техническую возможность осуществления Электронной оплаты в пользу Партнёра за приобретаемые у Партнёра Товары, включая возможность оплаты на условиях Внутренней рассрочки (при её доступности в Системе и выборе Партнёром соответствующих настроек).
2.3. ТерПэй выполняет функции платёжного агента (поверенного) Партнёра по приёму Электронной оплаты от Клиентов в счёт стоимости Товаров, реализуемых Партнёром, действуя на основании договора с Партнёром.
2.4. Использование Клиентом Внутренней рассрочки не означает предоставления ТерПэй Клиенту кредита, займа или иного банковского продукта. ТерПэй обеспечивает технологическую обработку платежей и отражение статусов оплаты в Системе, действуя в пределах своей правовой роли платёжного агента.
2.5. Условия Внутренней рассрочки (включая общую стоимость Заказа, График платежей, последствия Просрочки, условия Отмены рассрочки и возврата) определяются исключительно Партнёром. ТерПэй не определяет и не изменяет Условия рассрочки.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ. АКЦЕПТ
3.1. Настоящее Соглашение адресовано неограниченному кругу лиц и является офертой ТерПэй.
3.2. Акцепт Соглашения осуществляется Клиентом путём совершения следующего действия:
а) проставление отметки (галочки) в специальном поле (чекбоксе) на странице оплаты, подтверждающей согласие с условиями настоящего Соглашения;
3.3. Без проставления отметки, указанной в пункте 3.2, совершение оплаты через Систему технически невозможно.
3.4. Совершая указанные в пункте 3.2 действия, Клиент подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения до момента акцепта;
б) ознакомился с Условиями рассрочки Партнёра (при использовании Внутренней рассрочки) до совершения первого Платежа по рассрочке;
в) понимает, что ТерПэй не является продавцом Товара, исполнителем услуг и стороной договора купли-продажи с Клиентом;
г) понимает, что Внутренняя рассрочка не является банковским продуктом, кредитом или займом.
3.5. Соглашение считается заключённым с момента акцепта Клиентом оферты в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.

4. ПРАВОВАЯ РОЛЬ ТЕРПЭЙ. РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
4.1. ТерПэй НЕ ЯВЛЯЕТСЯ продавцом Товаров и исполнителем услуг. Продавцом Товара и/или исполнителем услуг является Партнёр. Договор купли-продажи/оказания услуг заключается непосредственно между Клиентом и Партнёром на условиях, определённых Партнёром.
4.2. ТерПэй НЕ ЯВЛЯЕТСЯ стороной договора купли-продажи Товара/оказания услуг между Клиентом и Партнёром.
4.3. Роль ТерПэй ограничивается следующим:
а) предоставление Клиенту технической возможности осуществления Электронной оплаты в пользу Партнёра;
б) приём денежных средств от Клиента в качестве агента (поверенного) Партнёра;
в) формирование и направление Клиенту электронного кассового чека (при применимости требований законодательства о ККТ); при использовании Внутренней рассрочки кассовый чек формируется на каждый Платёж по рассрочке как на отдельный расчёт;
г) технологическая обработка Платежей по рассрочке и отражение статусов оплаты в Системе;
д) осуществление возврата денежных средств Клиенту в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением.
4.4. ТерПэй не определяет и не изменяет Условия рассрочки и не несёт перед Клиентом обязанностей, связанных с предоставлением рассрочки, исполнением Партнёром обязательств по Товару/услуге, а также с ограничением/возобновлением доступа к Товару/услуге вследствие оплаты/неоплаты Очередного платежа.
4.5. Вся полнота ответственности за качество, безопасность, комплектность Товара, условия Внутренней рассрочки, порядок предоставления/ограничения доступа к Товару/услуге, последствия Просрочки платежа по рассрочке и условия Отмены рассрочки возлагается на Партнёра.

5. ВНУТРЕННЯЯ РАССРОЧКА
5.1. Внутренняя рассрочка является способом оплаты Заказа, который Партнёр предоставляет Клиенту в рамках отношений Партнёр–Клиент. ТерПэй обеспечивает технологическую инфраструктуру для приёма Платежей по рассрочке и отражения статусов в Системе.
5.2. Условия Внутренней рассрочки, включая общую стоимость Заказа, График платежей, последствия Просрочки платежа по рассрочке, условия Отмены Внутренней рассрочки, условия Досрочного погашения (при наличии) и условия возврата (в том числе Частичного возврата по рассрочке), определяются Партнёром и отображаются Клиенту до совершения первого Платежа по рассрочке.
5.3. Клиент обязан ознакомиться с Условиями рассрочки до совершения первого Платежа по рассрочке. Совершение первого Платежа по рассрочке означает согласие Клиента с Условиями рассрочки (в объёме, доведённом до сведения Клиента до оплаты).
5.4. Каждый Платёж по рассрочке является самостоятельной Электронной оплатой, совершаемой Клиентом в рамках Условий рассрочки. Оплата считается совершённой с момента подтверждения соответствующей платёжной операции платёжной системой/эквайером и/или отражения статуса «успешно» в Системе.
5.5. Система фиксирует статусы оплаты по Внутренней рассрочке, включая «оплачено», «частично оплачено», «просрочено/неуспешно».
Сценарии оплаты по Внутренней рассрочке:
5.6. Сценарий автоматических платежей (рекуррентные платежи/автосписания). Все Платежи по рассрочке по умолчанию совершаются автоматически в даты, определённые Графиком платежей, при наличии у ТерПэй технической возможности осуществления рекуррентных платежей и надлежащего согласия Клиента, полученного Партнёром.
5.7. Сценарий ручных платежей. Если Клиентом выбран сценарий, при котором Платежи по рассрочке совершаются самостоятельно (без автосписания), Клиент осуществляет каждый Очередной платёж посредством предоставляемого Системой инструмента оплаты/ссылки/кнопки (при наличии соответствующего функционала) в сроки, предусмотренные Графиком платежей.
Просрочка платежа по рассрочке:
5.8. Если Очередной платёж не был успешно совершён в дату, предусмотренную Графиком платежей, Система присваивает статус «неуспешно» и направляет уведомление Клиенту и/или Партнёру (при наличии функционала). Если Очередной платёж не совершён в течение срока, предусмотренного Условиями рассрочки, возникает Просрочка платежа по рассрочке.
5.9. Последствия Просрочки платежа по рассрочке (включая приостановление/ограничение доступа Клиента к Товару/услуге Партнёра) определяются Партнёром в его договоре/оферте с Клиентом и/или Условиями рассрочки и реализуются Партнёром самостоятельно.
5.10. ТерПэй не несёт ответственности перед Клиентом за последствия Просрочки платежа по рассрочке в части отношений Партнёр–Клиент, включая ограничение/приостановление/прекращение доступа Клиента к Товару/услуге Партнёра.

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
6.1. Для осуществления Электронной оплаты Клиент:
а) выбирает Товар на сайте/в интерфейсе Партнёра и оформляет Заказ;
б) знакомится с условиями договора (оферты, условий продажи), предложенными Партнёром, в том числе с Условиями рассрочки (при использовании Внутренней рассрочки);
в) переходит по ссылке на страницу оплаты с помощью Внутренней рассрочки;
г) проставляет отметку в чекбоксе, подтверждающую согласие с настоящим Соглашением и ознакомление с Политикой обработки персональных данных;
д) создает свой личный кабинет в Системе, подтверждает необходимые контактные данные;
е) выбирает способ оплаты, вводит платёжные данные и подтверждает платёж.
6.2. Платёж считается совершённым в момент получения ТерПэй подтверждения об успешном списании денежных средств со счёта/карты Клиента от платёжной системы/банка.
6.3. После совершения платежа ТерПэй формирует и направляет Клиенту электронный кассовый чек. При использовании Внутренней рассрочки кассовый чек формируется на каждый Платёж по рассрочке как на отдельный расчёт.
6.4. Обработка платёжных данных Клиента осуществляется с использованием защищённых каналов передачи данных в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS и законодательства Российской Федерации.
6.5. ТерПэй не несёт ответственности за невозможность совершения Платежа по рассрочке по причинам, связанным с платёжной системой/эквайером/банком Клиента, ограничениями по платёжному инструменту Клиента либо иными обстоятельствами, находящимися вне контроля ТерПэй.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за Товар, осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором между Клиентом и Партнёром.
7.2. Решение о возврате принимает Партнёр как сторона договора купли-продажи/оказания услуг. ТерПэй осуществляет возврат исключительно на основании указания Партнёра или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7.3. При использовании Внутренней рассрочки возврат/Частичный возврат по рассрочке осуществляется с учётом момента перечисления соответствующих денежных средств Партнёру:
а) если денежные средства на дату возврата не перечислены Партнёру - возврат осуществляет ТерПэй в пределах своих полномочий;
б) если денежные средства на дату возврата перечислены Партнёру - возврат осуществляет Партнёр своими силами и за свой счёт непосредственно Клиенту; ТерПэй может оказывать техническое сопровождение в пределах своих полномочий.
7.4. При полном возврате денежных средств Клиенту по Заказу, оплачиваемому с использованием Внутренней рассрочки, дальнейшие Платежи по рассрочке по данному Заказу прекращаются (Отмена Внутренней рассрочки).
7.5. Для инициирования возврата Клиент направляет Партнёру письменное требование с указанием оснований возврата, суммы и реквизитов для возврата денежных средств. Партнёр рассматривает требование в сроки, установленные применимым законодательством и/или договором между Клиентом и Партнёром.
7.6. Комиссии банков, платёжных систем и иные транзакционные издержки не удерживаются из суммы возврата Клиенту.
7.7. Срок зачисления денежных средств на карту/счёт Клиента составляет, как правило, от 1 до 30 календарных дней с момента инициирования возврата и зависит от правил банка-эмитента и платёжной системы.

8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК ИХ РАССМОТРЕНИЯ
8.1. Претензии, связанные с качеством Товара, сроками поставки/оказания услуг, условиями возврата и обмена Товара, Условиями рассрочки, порядком предоставления/ограничения доступа к Товару/услуге, последствиями Просрочки платежа по рассрочке, Отменой Внутренней рассрочки и иными обязательствами Партнёра, Клиент направляет непосредственно Партнёру по контактным данным, указанным на сайте Партнёра и/или в электронном кассовом чеке.
8.2. ТерПэй не участвует в разрешении споров между Клиентом и Партнёром, вытекающих из договора купли-продажи/оказания услуг или Условий рассрочки, за исключением случаев, когда такое участие прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.3. Обращения к ТерПэй по вопросам, относящимся к его компетенции (процесс проведения платежа, корректность кассового чека, технические аспекты работы Системы), Клиент направляет по адресу: hello@ter-pay.ru или через Сайт ТерПэй.
8.4. ТерПэй рассматривает обращения Клиентов в течение 30 календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. ТерПэй несёт ответственность перед Клиентом исключительно в пределах обязательств, принятых по настоящему Соглашению: за приём платежа в качестве платёжного агента Партнёра, формирование и направление кассового чека, передачу денежных средств Партнёру, осуществление возврата в предусмотренных случаях.
9.2. ТерПэй НЕ НЕСЁТ ответственности за:
а) качество, безопасность, комплектность Товара Партнёра;
б) исполнение Партнёром обязательств по Товару/услуге;
в) Условия рассрочки, их корректность и полноту раскрытия Партнёром;
г) последствия Просрочки платежа по рассрочке в части отношений Партнёр–Клиент;
д) ограничение/приостановление/прекращение Партнёром доступа Клиента к Товару/услуге;
е) невозможность совершения Платежа по рассрочке по причинам, связанным с банком Клиента, платёжной системой/эквайером или иными обстоятельствами вне контроля ТерПэй.
9.3. Размер ответственности ТерПэй перед Клиентом в случае её установления ограничивается суммой фактически произведённого Клиентом платежа по конкретной транзакции.
9.4. Клиент несёт полную ответственность за достоверность предоставляемых при оформлении Заказа данных, сохранность платёжных данных, а также за соблюдение условий договора, заключённого с Партнёром.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется ТерПэй в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных ТерПэй, размещённой на Сайте.
10.2. В целях исполнения настоящего Соглашения, включая использование функционала Внутренней рассрочки, ТерПэй обрабатывает персональные данные Клиента, необходимые для: приёма и обработки платежей; направления уведомлений о предстоящих платежах/неуспешных платежах/возникновении Просрочки (при наличии функционала); обработки возвратов/Частичных возвратов по рассрочке; рассмотрения претензий Клиентов; выявления и предотвращения подозрительных операций.
10.3. Проставляя отметку в чекбоксе при совершении платежа, Клиент подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и согласие с условиями обработки своих персональных данных.

11. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ
11.1. В случае выявления подозрительной операции ТерПэй вправе: приостановить проведение платежа; запросить у Клиента дополнительные сведения и документы; отказать в проведении платежа при непредоставлении документов; передать информацию в уполномоченные государственные органы.
11.2. Срок предоставления Клиентом запрошенных документов составляет 5 рабочих дней с даты направления запроса ТерПэй. Непредоставление документов в установленный срок является основанием для отказа в проведении платежа.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
12.1. Настоящее Соглашение заключается с момента акцепта и действует до момента исполнения Клиентом всех обязательств по оплате в рамках Заказа, включая все Платежи по рассрочке по Графику платежей Внутренней рассрочки (при её использовании), а также до завершения обработки возвратов/Частичных возвратов по рассрочке и обращений, связанных с такими платежами.
12.2. ТерПэй вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Системы после внесения изменений означает принятие Клиентом новой редакции Соглашения.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. К настоящему Соглашению и всем правоотношениям, возникающим из него, применяется материальное право Российской Федерации.
13.2. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензии направляются на адрес электронной почты ТерПэй.
13.3. При невозможности урегулирования споров в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения ТерПэй (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ТЕРПЭЙ

Наименование

ООО «ТЕРПЭЙ»

ИНН / КПП

9703204854 / 770301001

ОГРН

1257700067680

Расчётный счёт

40702810310001863974

Банк

АО «ТБанк»

БИК / Корр. счёт

044525974 / 30101810145250000974

Юр. адрес

123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, 12, помещ. 10/45

E-mail

hello@ter-pay.ru



Made on
Tilda